OPS|OMS México Programa Ampliado de Libros de Texto y Materiales de Instrucción (PALTEX) de la OPS/OMS en México

Encuesta de opinión sobre nivel de utilidad y grado de satisfacción

Objetivo

Mejorar y expandir la educación en ciencias de la salud haciendo accesibles a los estudiantes, profesores y trabajadores de la salud de América Latina, libros de texto y materiales de aprendizaje de alta calidad a bajo costo.

Esta encuesta tiene como propósito conocer su opinión sobre la contribución del programa en pro del desarrollo educacional y del fortalecimiento institucional mediante la oferta de materiales educativos para estudiantes y trabajadores de la salud, así como su grado de satisfacción respecto del servicio prestado.

Su participación en esta encuesta es muy importante y nos permitirá detectar los aspectos susceptibles de mejora y las posibles áreas de oportunidad, para continuar trabajando por el cumplimiento de nuestro objetivo.

Nombre del Responsable:
Institución:
Código:
  1. Que grado otorgaría a los siguientes contenidos que el PALTEX considera para la oferta de sus materiales educativos:
    2. RELEVANTE
    PERTINENTE
    ACCESIBLE
    ACTUALIZADO
  2. Considera que el acervo del PALTEX cubre las necesidades bibliográficas de su institución:
    3. * Si su respuesta es NO pase a la pregunta 3
    * Si es SI pase a la pregunta 4

  3. Considera que existe material que cubre mejor éstos contenidos y que el PALTEX no ofrece:
    		4.
    Anote sus propuestas:

  4. Considera que existen tendencias de enseñanza y de tecnología de la información que el PALTEX debiera considerar:
    		5.
    Cuales son:

  5. Que grado otorgaría a los siguientes procesos que el PALTEX lleva a cabo para el desarrollo del punto de venta en su institución:
    COMUNICACIÓN
    DISTRIBUCIÓN
    DISPONIBILIDAD
    PROMOCIÓN
    COMPETITIVIDAD
    SERVICIO

  6. Considera que existen instancias (Librerías, Distribuidores, ) con una mejor oferta en servicio que el PALTEX:
    		7.
    Cuales son:
  7. Que tan viable considera el cumplimiento de las responsabilidades adquiridas con el PALTEX mediante la firma del Memorándum de Entendimiento entre su institución y la OPS:
    8. Custodia del material y de los fondos provenientes de las ventas

    En cuanto al reembolso del material y/o fondos en poder de la institución en caso de:

    a) Pérdida, daño o extravío
    b) Fraude, estafa, hurto, robo, apropiación indebida, conducta culposa o dolosa

  8. En que grado considera que las siguientes condiciones, estipuladas en el MemorEn que grado considera que las siguientes condiciones, estipuladas en el Memorándum de Entendimiento, impiden el desarrollo del punto de venta en su institució
    9. Pago en efectivo
    Pago en una sola exhibición
    Asignar Asesor docente
    Asignar de Encargado Administrativo
    Asignar Espacio
    Asignar Mobiliario y Equipo
  9. En el supuesto de que el acervo y el servicio que el PALTEX ofrece son adecuados, y que su institución puede cumplir en su totalidad con las responsabilidades y directrices a las que se ha comprometido con la OPS, cuales considera que son los obstáculos que enfrenta el Programa para desarrollarse en su Institución:
    10. Anote aquí los obstáculos:

Lo invitamos a visitar nuestra página en México: http://www.mex.ops-oms.org
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¡¡¡Agradecemos mucho su colaboración!!!

PALTEX
OPS/OMS México